对于上海车主顺利提到了拼多多团购特斯拉Model3汽车的报道，特斯拉官方在8月17日作出回应称，上海车主“全程都是拼多多的人用客户信息代为下单”。
特斯拉在8月17日，对于近日拼多多团购特斯拉汽车一事作出了官方回应，特斯拉表示支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权，并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助。特斯拉表示，如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单，特斯拉将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补。
特斯拉还表示，他们一支坚持直营模式，因为我们相信直营模式是真正符合消费者最大利益的，在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店得到的都是同样的价格，一个首次购车的消费者也不会因为信息不对称而被宰，不会因为销售渠道复杂而买到来路不明的产品，亘古需要为了拿到一个“最低价格”辛苦的去跨省提车。
相对于特斯拉上海车主顺利提到Model3，但是武汉的车主就没能提到车，对此没有提到车的车主表示将起诉特斯拉。
