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如今直播电商已经成为了各大平台发力的重点领域,作为拥有顶级流量的腾讯,自然也不会放过电商直播的热潮。
近日,腾讯在直播赛道上就动作频频,一边宣布看点直播开启免费入驻,一边又面向微信生态推出了“直享直播”平台,这也是腾讯官方在微信上推出的第三款直播产品。
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一站式私域直播带货工具
新的“直享直播”由腾讯智慧零售团队研发,定义为“一站式私域直播带货工具”,最大的突破在新产品首次直面和正视层级设定。直享直播允许经销商、分销商等环节合作伙伴,协助品牌商进行直播扩散、吸引私域流量、展开社群正常运营等重点工作,并用了“直享号”这一设定。
用户或经销商绑定的直享号,可直接获得直播画面并封装成自己的直播间进行二次分发,直播间内用户加粉行为以及交易闭环都将在这个直播间内完成,这也意味着私域流量不会外流。
此外,直享直播还为商家提供了直播商品管理工具“直享小店”。商家可以更便捷创建直播商品、上下架管理,并实时同步至直享主播APP,同时方便直播商家实时修改直播商品计划、商品信息等。
基础功能上,直播间自带美颜、弹幕管理、回放生产以及商品橱窗等多种功能,同时配合秒杀、PK榜,口令红包等丰富玩法,完全适用于多数直播场景需求。
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层级设定挖掘私域流量
纵观腾讯的三款直播电商产品,可以发现三款直播产品和其他电商直播平台有着明显的差异化,腾讯流量获取的出发点都是私域流量。通过好友和商家自己的社群为直播入口,从而使得直播间从开始就处于私域流量中,再通过用户的推荐和分享将直播间中的流量逐渐向公域流量外扩。
而短视频平台之所以入局直播电商,很大程度上是因为短视频在用户增长和变现都面临瓶颈的情况下,需要找到一个新的变现场景。快手、抖音依托优质内容所产生的流量和用户粘性迅速壮大成为能够冲击传统电商平台的现象级商业模式。
传统电商平台开展直播业务,更加看重的是产品的推荐作用。希望借助直播的场景来展现商品的特点,用直播的手段促成消费者下单。因此,淘宝、京东等平台除了头部主播外,更加注重店播的推广和扶持,把直播变成销售工具。
私域流量一直是众多电商直播平台想要追求的东西,因为在直播间中,观看数量一片繁荣的背后,却有很大的不确定性。举例来说,在淘宝直播或抖音等平台上,大主播场场数据过千万,但小主播却难寻出头之日。用前淘宝直播正常运营负责人赵圆圆的话说就是:电商主播未来只有头部主播和其他主播。
这次上线的“直享直播”也能看出腾讯在挖掘自身私域流量优势的良苦用心。层级的运用多在社交电商创业团队、微商体系中体现。直享直播希望借助经销商、分销商等环节合作伙伴,协助品牌商进行直播扩散、吸引私域流量、展开社群正常运营等。
之前格力董明珠就运用了这种直播分销模式,销售员等消息分发者,都是由门店商家或者渠道上邀请成为某品牌分销员的,进入直播间的消费者产生消费之后的佣金,不仅分享的那个人能够获得,分享者的邀请人也能获得一定比例的佣金。
2020 年被认为是不看直播、不做直播,那就是白过了的一年。淘宝直播、抖音快手占据着大部分的市场份额,而拼多多、京东、哔哩哔哩等势力也都在积极布局、跑步入场。腾讯系的直播电商,采用迂回作战的方式,想要把直播带货从目前“货带人”的形式,改为“人带货”。
话说回来,私域流量是腾讯系直播的底气,也是腾讯系直播的弱项。电商直播生态中“货”也是重要的一环,抖音和快手虽然直播带货红红火火,可是面对产品供应链依然非常头疼。对于多数商家而言,他们并没有明显的粉丝意识,更不会去专门正常运营一个粉丝社群,还有一部分则是因为疫情的影响才注意到直播电商这个行业。
目前,来看腾讯系的三款产品更多是为微商服务,新上线的“直享直播”也直接帮微商解决了分级问题。但是想要优质的产品供应商入驻腾讯系的直播,可能还要花费很多时间精力去拓展。