当下，国内消费者心理从“占有到使用”的切变明显，共享、租赁、闲置已经成为了一种消费习惯和生活方式。一方面，消费者的消费观念发生转变，不再排斥“二手交易”，而是追求性价比和使用价值。另一方面，对于自己的闲置物品，还可以出售变现。随着共享经济的兴起，国内也出现了不少二手交易的平台，转转是其中的头部玩家之一。
作为二手市场中热门的交易品类，目前二手手机的交易额，已经仅次于房产和二手车，占据了二手市场的第三位。同时，在智能新机总体质量有所保障的大背景下，二手手机的性能体验正在变得越来越好，并且在价格上也非常有优势。为此，很多消费者已经开始逐渐向二手手机靠拢，这也大大推动了二手手机交易平台的发展。
以转转为例，自2015年11月创立以来，其把重点放在二手手机的规范化交易上，通过在业内首创二手手机验机模式，逐步搭建起成熟的质检体系和交易保障流程，使平台二手手机交易规模保持了较快增长。据悉，转转为C2C用户提供30天售后质保服务（商品符合投保条件），而转转自营专区的二手手机，均已经过66大项质检，并提供长达1年的质保服务，保证用户在在手机交易中没有后顾之忧。
转转的相关负责人表示，转转的业务逻辑是在消费端提供一种新的供给，也就是将鱼龙混杂、碎片化的二手产品供应端，做标准化的梳理与创新，来持续唤醒和满足消费者的需求。同时，为了让用户放心购机，转转不断加大投入，全面提升技术实力，比如对手机圈非常有名的数码消费品筛选检测平台WhYLAB实验室的收购，就是希望能够进一步升级质检能力。
占据二手手机交易市场主导地位后，转转更加专注质检服务和手机3C等男性消费类别。2019年9月，转转快速完成3亿美元B轮融资后，于同年11月，牵头成立B2B二手交易平台“采货侠”，在巩固二手手机用户交易第一位置的同时开始布局2B业务，深耕二手手机产业链。接着，在今年5月份，转转宣布完成了对二手手机领域的另一个重要玩家——B2C平台找靓机的并购，这意味着两家在资源优势互补后，会得到更大的市场。
近年来，环保和节约等理念，深刻地影响了时下年轻的消费者。同时，由于智能手机行业发展的日益成熟，二手手机市场的增长非常迅猛。现在，转转以规范化的交易流程赢得了广大消费者的信赖，未来随着5G发展引发的换机潮的到来，转转在热闹的二手手机市场中的表现依旧充满想象。
