人类社会的形成与发展建立于沟通协作形态不断升级，信息交换效率不断提升的基础上。刘慈欣在科幻作品《乡村教师》中描述了外星高阶文明对人类交流方式的看法：“极其原始，也十分罕见，他们体内有一种很薄的器官，这种器官在这个行星以氧氮为主的大气中振动时可以产生声波，同时把要传输的信息调制到声波之中，接收方也用一种薄膜器官从声波中接收信息。”“传输速率大约每秒1至10比特”。
随着技术的发展，人类沟通交流跨越了空间和时间的限制。个体与个体的实时信息交换可以通过即时通讯应用实现，小型组织沟通协作也可以通过消费级的会议软件满足需求。但是，政府、企业的大型会议因其参会者分布具有远距离、多地域的特点，很难被这些消费级应用满足。
华为云会议展现最佳云会议实践
新冠疫情爆发以来，人类社会急需进行跨国协调沟通，大型线上会议需求陡增。例如，6月17日举行的中非团结抗疫特别峰会，线上和线下同步召开，联合国、世卫组织以及非洲十多个国家的代表分别于各自所在国搭建线下会场，通过线上接入的方式与其他与会者交流。一般的云会议软件不仅技术上难以满足要求，在可靠性和服务保障上也容易出问题，甚至有可能会出现会议即将开始，与会方集体掉线的情况。
最终，更为专业的华为云会议为这场线上大会提供了技术支持，通过专业会议终端与会议云服务的共同协作，提供了高清稳定的音视频、强大的网络适应性，保障会议顺利进行。
中非团结抗疫特别峰会
华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩介绍，这类大型会议都有华为服务工程师对本地客户进行预演和调测，量身定制服务方案，这些都是多年to B服务所积累下来的服务能力。在中非团结抗疫特别峰会之外，由华为云会议进行技术支持的重要国际会议还包括，东盟十国数字经济合作年开幕式、中国东盟交通部长应对新冠疫情特别会议等。
（东盟十国数字经济合作年开幕式会议现场）
自疫情爆发以来，华为云会议已服务于50多家国家级/省市级政府单位的智慧政务、疫情防控和指挥调度，支持了5000+学校的在线教育和全球超过1万家医疗机构，并创新了云签约（支撑了2000亿签约金额）、云招聘（同人民日报提供了50万工作岗位）等新业态场景。相较于其他的办公类软件，华为云会议在企业市场的成绩着实亮眼。
在7月20日举行的“华为TechWave技术峰会”上，华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩正式发布了华为云实时音视频服务（RTC）和云会议服务，为各行各业的企业在5G时代寻求业务创新和体验升级提供了全新的可能。
华为云会议服务，是其30多年以来技术沉淀的集中释放，带来了全场景和全实时的音视频体验，实现体验升级、业务升级和技术升级。从全场景和全实时两个关键词可以看出，华为云一方面要将软硬件的产品组合通过技术协同向行业端渗透，利用互联互通的特性更加深入业务层级，另一方面则是借助技术红利打造简洁高效可靠的人机交互体验，让沟通和协作不再受带宽、时延、丢包的困扰。
“云+端”赋能企业协同数字化升级
薛浩介绍，华为云会议广泛的面向政府、大中型企业、高校等，提供专业级产品，区别于消费级的在线会议软件，专业级的会议产品一定是“端+系统”，并且需要复杂的会议管理系统，极高的安全性和可靠性，并针对重要会议场合提供专业化的会议保障服务。
谈及产品设计思路，薛浩表示，华为一直在做企业视频会议服务，位居全球前列，中国本地的视频会议市场连续七年销售额第一，对目标客户有深刻理解。他介绍，很多政府和企业原本就有线下会议系统，他们不希望线上线下割裂，这本身就是用户习惯。因此，“华为企业智慧屏+华为云会议”，打通端和云，才能满足客户需求。“一般的会议软件，实际上只是一个线上的‘聊天室’，距离真正的线上+线下协同办公还差的很远。只有线上的‘云’加上线下的‘屏’所构建的‘混合办公模式’，在远程办公已成新常态的当下，才既能符合企业级用户已有的办公习惯，又能实现高效率的沟通协作。”
此外，企业级客户更看重开放性。薛浩介绍，“用户属于谁？数据属于谁？这是华为设计产品的第一个问题。如果用户归属于我，数据归属于客户，这不算真正的开放。”华为会通过向客户及合作伙伴提供SDK（软件开发工具包）的方式，将华为云会议集成在客户的企业办公APP和IT系统中，用户不必下载华为云会议App就能使用其服务，通过这种方式实现真正的开放。
薛浩强调，华为云会议希望“向上推动行业天花板”，服务于各行各业。华为云会议与合作伙伴签署了很多会议集成的合作，比如将华为云会议嵌入到办公软件中，用户打开文档管理软件，就可以和整个群组开会。华为注重C端用户的体验，并且第一时间将最新能力全部开放给合作伙伴，最终使用者即使看不到华为云会议的品牌，也能确保获得一致的优秀体验。
远程办公之下，很多企业客户看到自身数字化能力建设还有欠缺。薛浩举例，在很多企业认为自己已经完成了数字化转型，但全员居家办公时，才发现原有的系统无法支撑这么大的流量，另外一些企业出于安全考虑，开发票、下订单必须要去办公室，一些企业的会议系统在局域网内，手机只能拨号接入……诸多不便让企业意识到，原先数字化转型只做了第一步：把手拉肩扛的部分放到线上，这时候依然需要云厂商提供的工具。业界对企业数据上云的安全性一直有顾虑，“原先政府不能接外网，现在发现上云也可以，这已经迈出了第一步”，薛浩介绍。
华为云会议正式上线不足一年，但发展势头迅猛。薛浩还介绍说，华为企业智慧屏目前处于产能爬坡期，眼下的订单供不应求。他强调，“未来一两年还是市场培育阶段，希望能将这一能力赋能给其他企业。”
云会议未来
在技术加速变革的当下，对于云会议未来的形态，薛浩指出，华为云会议日后会融合AR和VR技术，这一形态将会在2020年9月的华为全联接2020中亮相。他认为，会议的本质是音视频的沟通，目的是为了提高工作效率，5G、AI、AR和VR等是服务提供商的“黑土地”，这些工具如何满足用户需求，还要看具体应用场景。
华为云会议上线至今，已出现诸多创新应用场景。薛浩介绍，多屏协作可以实现云上签约功能，双方同时在屏幕上签署文件，改变曾经只能线下签约的局面。另外远程医疗也是重要应用场景，比如乡镇医院可以请三甲医院的专家为疑难病症患者看X光片，“X光片数据量大，一方面需要高清晰度的屏幕呈现，一方面结合华为的5G和华为云会议能力，就能让远程医疗更加普及、普惠。”
郑州大学第一附属医院党委副书记、国家远程医疗中心主任赵杰，与华为智能协作领域总裁孙权
在华为2020创新数据基础设施峰会上介绍华为云会议+华为企业智慧屏在远程医疗领域的最佳实践
王牌特工中的全息会议场景
此外，人工智能技术已在云会议中广泛应用，提高音质与画质；AI实时会议纪要以及AI自动翻译，提升了会议沟通特别是跨国会议的效率。未来实时音视频沟通、远程协作将更加方便、安全、高效。科幻作品中的场景或许将不再遥远。
