2020年7月29日，首届“MSTS营销科技峰会”湖南站，在湖南省工信厅的指导下成功召开。此活动由用友网络，华为云、易观、百度营销、赛诺贝斯、加和科技、宏原科技、新经销等联合主办；湖南大学EPD培训中心、竞网集团、长沙市电子商务协会、湖南省跨境电商协会、长沙市青商协会、湖南省数字产业联盟等单位共同支持。大会以一个主论坛分为洞察、技术驱动、践行三个篇章，加上B2C、B2B两个专题论坛，围绕企业营销数智化转型、营销科技赋能等内容展开交流与碰撞。共同推动营销科技数智化转型，实现经营绩效可持续发展。
政策支撑：湖南省大力发展数字经济，推动企业转型升级
湖南省委省政府高度重视发展数字经济，认真落实国家关于推动新型数字经济基础设施建设的战略部署，大力推动新一代信息技术与制造业的深度融合，加快建设制造强省。
湖南省工信厅党组成员、总经济师熊琛在大会致辞时介绍了湖南省数字经济发展的整体情况。2019年以来湖南省先后密集发布了大数据、人工智能、超高清视频、工业互联网APP、5G应用创新、区块链等一系列的行动计划。今年初省工信厅印发了《湖南省数字经济发展规划2020年～2025》，构建了推动湖南数字经济发展的四梁八柱的政策体系。同时表示，此次峰会很有意义，为营销插上大数据、人工智能、新一代信息技术的翅膀，为中小企业赋能，有助于营造湖南省加快推进数字产业化，产业数字化的良好氛围。
湖南省工信厅党组成员、总经济师 熊琛
产业观察：数据驱动下的营销数字化成为趋势
2020年是见证历史的一年，这一年我们遭遇了疫情的重大打击，之后我们每个人都发现，企业的运营方式变了，每个人的生活方式也发生了改变，这些巨大的变化总结成一个词就是“云”化。
易观创始人兼 CEO于揚先生表示，在多变的数字经济时代，营销环境不断迭代，消费者的认知结构及消费行为瞬息万变，但为用户创造价值的商业本质不变，当前依靠传统营销手段难以维持高增长，只有实现业务数据化，数据资产化，才能真正提升数字用户资产价值，重构企业竞争力，未来将是得数字用户资产者得天下，从智能用户运营开始，数据驱动精益成长，打破增长瓶颈实现营销与商业模式转型，提升企业核心竞争能力。
那么如何才能看出，企业的营销战略是否真正实现了“数字化”呢？湖南大学工商管理学院杨智院长提出这五个标准：一，移动互联、万物互联网使得人与人、人与产品、人与信息可以实现“瞬连”和“续连”；二，这种高度连接产生了可以追踪到的数据轨迹，使得消费者被比特化；三，营销的每个环节可以用数据来说话；四，并在连接中实现消费者的参与；五，实现企业的动态改进。这一切的一切，都是前数字时代无法想象的。
生态共赢：湖大工商管理学院与用友网络战略合作协议签约
数字经济时代,以数据为驱动的产业变革正在汹涌而来,数字经济已经深刻融入我国经济社会各个领域,成为推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革的重要驱动力。湖南大学工商管理学院享有"传承岳麓书院的千年文脉、凝聚百年商学精粹"之誉一直在致力于创新与发展。用友作为企业数字化转型服务的践行者一直致力于用创想和技术推动商业和社会步。今天双方强强联手,共同推动中国商学院管理学科体系创新与发展,快速推进中国企业数字化转型达成战略合作。
前排左起：用友网络湖南区总经理罗姣女士、湖南大学EDP中心主任李平
后排左起：湖南大学工商管理学院院长杨智、湖南省工信厅总经济师熊琛、用友网络高级副总裁杜宇
数智赋能：数智化驱动营销变革与商业创新
用友网络高级副总裁杜宇总在大会中分享了“技术驱动企业营销变革与商业创新”的看法。企业的创新发展是变革的源动力，大时代背景下企业的数智化转型升级成为必须。用友提出的企业数智化“九力”使能模型，可带来数智化倍增效应。针对企业营销，也可以通过数智力赋能企业营销力。通过六个一切来实现营销变革：用数字描述一切、用网络连接一切、用协同优化一切、用智能驱动一切、用文化支撑一切、用共享重塑一切。
用友数字营销致力于为国内大中型企业的营销数智化转型提供相关的云服务，产品包括面向B2C管理的会员服务和零售服务，面向企业B2B管理的渠道服务、订货服务、CRM服务和电商通服务。还对如何通过构建全新的IT架构（中台化）来适应未来不断迭代且多变的市场环境做了分析；以及通过产业互联网战略和大数据驱动实现营销升级和商业创新，助力企业业务增长。
AI可赋能企业营销11大场景，包括：智能商圈、客户评级、效果优化、归因分析、旅程管理、智能推荐、商机推送、市场预测、数据质检、KOC识别、A/B Testing。AI赋能营销的未来必将是集成化、轻量化、生态链的体系。
成功实践：数字营销 企业增长新动能
在互联网时代，不仅仅是消费品行业，所有行业都在经历同样的洗牌，如果我们无法追赶上消费者，就会被淘汰。目前已经有一批先行者，通过数字化、智能化，获得创新发展的同时为企业数字化转型树立典范。
飞鹤乳业打造了全球第一条婴幼儿配方奶粉专属产业集群。飞鹤通过数字化转型支撑集团跨越式发展。飞鹤乳业CIO冯海龙先生表示，飞鹤在不断思考，如何能更好的发挥渠道价值，服务好用户，了解每个用户的诉求？这个过程离不开数据的力量。通过大供应链数据中台建设，实现数据同源，统一业务认知；提升精细化数据管理和运营能力；预知风险、发现问题和机遇；倒逼业务场景、流程及系统平台的精进和优化；拉通全产业链数据有效协同，形成双线闭环，提升业务运转效率。
提起江小白，很多人都会说，我喝的不是酒，而是文化和情怀！那么江小白是如何通过营销形成江小白特有的精神呢？江小白酒业副总丁薛文总结出江小白的四大破局能力，1、用户洞察及用户价值创造，2、打造优质的产品及团队，3、用情感驱动品牌建设，4、销售团队的运营及管理。通过这些成为最懂年轻人的新消费品牌，实现江小白品牌迅速崛起。
创建于1998年的德高，是中国特种砂浆行业的领导者之一，销售网络遍布全国。德高CIO 首席信息官王翔峰为我们带来了德高供应链敏捷管理 “产品+服务赢客未来”的新理念。他表示，规模的不断扩大，渠道的管理方式也需要因时制宜，多品牌多渠道营销能力的云服务能够满足德高多组织、多事业部、多业态、多流程的社会化生态，实现了一级渠道管理，线上线下业务协同；实现了渠道下沉，网点、工程项目业务延伸，融入支付通道；实现了专卖店管理以及数字化的会员营销。以中台为核心的营销数字化转型是提高企业运营能力的关键。
疫情加速零售企业数字化变革，未来所有的零售企业都要建立可触达、可激活、可转化的私域用户资产。梦洁集团智慧零售副总经理昌圣恩先生就梦洁智慧零售私域流量布局展开了分享。梦洁打造一体化数字运营，私域流量运营模式为：通过线下万店引流，实现精准获取，通过社群转化提高成交效率，通过数据留存进行商城/会员营销，通过快消爆款促进复购。梦洁的小程序“一屋好货”成为连接线上线下，实现私域流量建立和变现的最好载体。
共生共荣：拥抱大数据与人工智能时代
这个万物互联的数字经济时代，单打独斗已经落伍，生态共荣也是主旋律。华为云、百度、华夏基石在企业营销领域同样拥有各自的技术优势。华为云Marketing与生态总裁陈亮表示，数字化营销成为客户业务增长的重要要素，大多数企业都在创新，但只有新技术与创新的结合才能裂变释放新动能，以云为基，5G+IoT联接万物，AI赋智将改变千百行业，加速企业数字化转型。
百度渠道大客户部总经理阎莉萍女士，为我们勾画了未来的AI场景，百度人脸识别、语音识别、语音交互将成为未来应用更广泛的技术手段。华夏基石副总裁张百舸认为数字化营销：与客户不再是单纯的买卖关系，而是生态合作伙伴关系，营销大数据平台（DMP）建设将成为趋势。
用友专注企业服务32年，在营销、制造、采购、金融、财务、人 力、协同、平台服务等领域为客户提供数字化、智能化、全球化、社会化、安全可信的企 业云服务产品与解决方案。在企业营销领域，用友将通过数字化、智能化技术，为企业打造新渠道、新零售、新商业，实现企业创新与转型升级！
