始于 1988 年的「雷诺表」,是备受国民推崇的国产腕表品牌,也是「博鳌亚洲论坛商务礼宾用表」,经过多年的市场布局和客户沉淀,品牌门店遍布浙江、广东、黑龙江等全国近 30 个省,总数超过 2300 家。
近期,雷诺表正式签约有赞连锁,上线2家线上商城,并通过社群、直播、全员分销等方式为门店(包括直营门店和加盟门店)赋能。
连锁品牌转型线上,如何降低分店参与难度?
在线下渠道,雷诺表一般选择高端百货、购物中心等各大城市核心商圈,打造精品门店形象。而拥有2300家连锁门店的雷诺表要转型线上,面临着一系列运营难题,例如,分店线上运营能力和精力有限,如何能让其低门槛地参与线上业务?导购管理和激励缺乏成熟工具,如何监测执行情况和执行效果?
雷诺表最终选择了与有赞连锁达成合作来解决上述问题。通过有赞连锁,雷诺表可以为直营门店、加盟门店配置不同的独立网店,总部统一上架商品,统一制定推广方案、提供营销素材,分店不需要介入过多运营,只需要将导购员注册为“销售员”,通过企业微信号、微信群等渠道进行线上推广销售即可。
截至目前,雷诺表已有约100家门店的导购员已注册成为“销售员”,通过线上推广获客获取佣金,雷诺表总部可以通过有赞后台+企业微信对导购进行精细化管理。
线上获客三大武器:社群+直播+分销员,
雷诺表的有赞店铺上线首月,销售额就突破百万。作为高客单价类目,雷诺表是如何促进顾客线上下单的?背后有三个关键动作:全员分销、社群营销、直播。
第一步,全员分销。雷诺表将总部各个部门的员工以及门店导购都注册成为“销售员”,销售员只要推荐成交即可获得相应佣金。
总部可以在后台为销售员提供统一的营销素材,并查看销售员的执行情况和业绩数据。在节假日期间,总部还可以为销售员配置“专属优惠券”,作为对顾客的福利,提高推荐转化率。为了激励销售员,雷诺表还会针对业绩突出者发放额外奖励。
疫情期间,销售员给雷诺表带来的销售额已经达到了公司整体业绩的60%以上。
第二步,社群营销。雷诺表总部启动了社群营销计划,以门店为单位组建微信群,约 100 个配合度高的门店抢先拉群,不到 15 天,日常活跃的群人数就达到近万人。为了更精细化地管理社群运营动作和执行效果,雷诺表采用企业微信进行统一管理,并将企业微信与有赞无缝打通。
第三步,直播。对于直播,雷诺表一直保持积极的尝试态度。一方面,在直播平台与网红合作,最近其在薇娅直播间推荐的腕表单品在60秒钟内销售就突破600万元,仅3分钟,抢空库存。
另一方面,基于本身的品牌认知度以及客户沉淀,雷诺表对于微信生态内的私域直播也非常感兴趣,其选择通过“爱逛直播小程序+有赞店铺”的组合,尝试私域生态的直播。在直播间,雷诺表也尝试了花式营销,包括“1元秒杀专属盲盒”,既为直播间吸引了流量,又给到了用户惊喜的体验。
4月24日,雷诺表参与爱逛组织的多品牌联播「大牌狂欢夜」活动,单场卖出 50 万,首月业绩也因此成功突破 100 万。之后,雷诺表一直坚持每周直播,业绩一路上涨。
(雷诺表直播间的盲盒营销)
据了解,有赞连锁是中国有赞旗下致力于帮助连锁品牌实现多门店管理、多渠道增长的数智化经营系统,帮助连锁品牌在门店基础上布局微信、快手、爱逛、微博等多种线上渠道,通过网上商城、社交营销、直播带货、全员分销等多种形式实现门店、网店销售同步增长。目前有赞连锁已服务了安踏、雅戈尔、Zippo、韩束、DQ冰淇淋、合生元、方所、吉祥馄沌、NBA中国等知名连锁品牌。
