6月23日以来,苏宁收购家乐福中国的消息持续霸屏,引起了社会各界的广泛关注。令人诧异的是,张近东的这次大手笔收购此前并无任何消息传出,倒是永辉、腾讯与家乐福中国已经“暧昧”了一年多的时间,一夜之间就被苏宁横刀夺爱。若是仔细分析张近东线下零售布局的发展战略,我们就不难看出这次收购并不是那么突兀,或许正在很多人的意料之中。
完善智慧零售体系,进军传统商超势在必行
张近东在今年年初收购万达百货的时候就曾说过:“苏宁一直致力于构建全场景智慧零售的生态系统,实现从线上到线下,从城市到乡镇的全覆盖,为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景,满足在任何时间、任何地点、任何服务的需求。”为了能够为消费者提供更优质的服务,苏宁不仅收购了37家万达百货,更着力打造了“两大、两小、多专”的全渠道业态布局,覆盖了零售行业绝大多数场景。但作为以家电、3C品类起家的智慧零售商,苏宁仍有很多空白急需填补,传统商超就是其中之一。
智慧零售时代开启以来,传统商超就成为各大零售企业争相竞逐的对象,阿里入主大润发、华联超市,腾讯联手沃尔玛、永辉,都是其中的典型案例。传统商超为何如此得零售巨头的青睐呢?这就要从它的特性说起了,与其他业态相比,传统商超最贴近消费者的日常生活,具有高频、高粘性的特点,覆盖能力最强,可以有效而迅速地增加线上零售所不具备的场景入口。
因此,对于致力于打造全品类、全场景、全渠道智慧零售体系的张近东来说,传统商超领域是其必然要进入的,但何时进入却是一个关键。经过2018年的发展,苏宁的线下布局取得了突飞猛进的发展,苏宁小店遍地开花,目前已经覆盖了35000+社区,成为城市“最后一公里”的关键终端;零售云店深入了四六级市场,一年半开出3000家,有效推动了县镇消费者的智慧升级。
在社区、县镇市场蓬勃发展的带动下,张近东展开城市核心区域的布局也就顺理成章了。今年初,张近东宣布将万达百货37家门店收入囊中,绝大部分门店都位于一二线城市的核心区域,而家乐福中国的210家大型超市,很多也位于一二线城市的核心位置。通过对这两个“庞然大物”的收购,张近东一举攻占了心仪已久的城市核心区位,为苏宁智慧零售打造了更加丰富的线下场景入口。
智慧升级形成有效联动,引领零售行业智慧变革
除了数量众多的核心区域门店,家乐福中国和万达百货还拥有数以千万计的忠实会员和商品品类,为张近东推动智慧零售全品类、全场景、全渠道的拓展提供了坚定的支持。目前,万达百货会员超过了396万,家乐福中国会员更是达到了3000万,与苏宁零售体系超过6亿的会员形成优势互补,可有效丰富苏宁的会员生态,并增强用户活跃度,提高用户粘性。同时,家乐福中国和万达百货丰富的SKU也将推动苏宁在大快消品类上实现跨越式发展,增强苏宁在大快消领域的吸引力。
张近东收购家乐福中国、万达百货,并不是简单的进行品类、场景、渠道的拓展,而是用强大的智慧零售能力对其实施智慧升级,与苏宁现有场景形成有效联动,从而为消费者提供更加优质的商品和服务体验。通过供应链、场景、支付、营销、新技术等方面的智慧改造,家乐福中国、万达百货等“新人”将与苏宁小店等“老人”紧密结合在一起,直接打通线上线下的核心部位,完善最后一公里配送网络,提高到家模式的效率并节约物流成本,形成更加完善的智慧零售体系。
在今年的618中,更名后的37家“苏宁易购PLAZA”累计销售金额达到7.5亿,客流量超1700万,新增会员近80000人,初步显示出了张近东对城市核心区域场景智慧升级的有效性。而家乐福中国作为消费行为更加高频、覆盖范围更广、忠实会员基数更大的核心区域场景,在苏宁智慧零售的赋能下,势必将掀起大快消领域更加热烈的消费热潮,引领零售行业的智慧变革。
收购家乐福中国、进军传统商超领域,或许并不是张近东的心血来潮,而是他经过深思熟虑的精准一击。通过家乐福中国、万达百货的场景、品类、渠道拓展,苏宁智慧零售有望形成更加强大的合力,提升消费体验,完善线上线下场景化布局,构建全品类、全渠道、全场景的智慧零售生态系统。
