无数企业对数字化心驰神往，数字化转型在企业未来发展中具有重要意义，。在这方面，软通动力经过自身的探索和思考，不仅专注为客户实现数字化转型，还开启了中台战略，完成自身的数字化转型。数字中台策略使企业拥有更灵活的业务前台和更稳定的管理后台，助力企业数字化转型。
在6月20日举行的第十届人力资源共享服务中心年会上，软通动力企业服务部部长崔晓晨女士发表了一篇以“创新企服助力数字化转型”为主题的演讲，并通过软通动力成功服务企业的相关案例，向大家解读了软通动力数字中台战略，解开了许多企业在数字化转型过程中遇到的一些困惑。
那么，企业服务究竟是如何助力软通动力数字化转型中台战略实现的呢?据崔晓晨部长介绍，软通动力是一家业务范围与公司规模增长迅速、体量庞大的大型集团公司，其数字化转型过程本身就十分具有难度和代表性。为完成这一使命，企业服务平台作为中台组织之一，衔接需求与能力，助力软通动力数字化需要。
这一过程中，针对软通动力跨区域、多产业集团化、内部需求多元等三大核心特点，企业服务平台从以下三个方面出手解题。其一，通过智能化、产品化、平台化提供低成本高效率的共享服务;其二，支撑分布广泛的跨区域业务快速发展，实现非线性增长;其三，建设“现场+远程，人工+产品”的综合交付模式，以满足客户多元化、定制化服务需求。
企业服务平台在交付过程中，实施多项创新交付举措：一、柔性化设计与标准化的服务过程相结合，驻场交付的柔性定制化业务建设，智能交付一站式柜台“综合岗”建设，提升体验和效率;二、创新性跨职能交付能力，通过“产品交付+驻场交付+远程交付+智能交付”打通客户和用户，提升交付效率和质量;三、有感情有温度的品牌推广，把企业服务深入员工日常工作生活，加强用户粘性。
例如，企业服务驻场交付服务，是以软通动力智能交付大厅的处理能力为支撑，该业务设计贴合客户需求，满足客户业务多元化的服务需求，在降低服务成本的同时，让客户数字化进程更加流畅。软通动力凭借着过硬的研发能力、数字化产品与运营、共享服务建设与实施经验等优势，为更多的企业提供数字化企业服务，满足企业多元化需求。
据软通动力崔晓晨部长介绍，通过建立服务模型和平台化延展，软通动力企业服务以中台战略为基础，为前台业务与后台职能提供高质量、专业、高效的企业服务。同时，能够将服务不断拓宽深耕，通过平台化、智能化与数字化为企业数字化转型创造价值，帮助企业构筑强大的数字化运营能力，从而适应不同行业领域、不同企业机构的数字化转型需求。
可见，数字化转型对于企业发展的重要性是不可言喻的。面对未来的调整，软通动力仍将以中台战略加速数字化进程，结合自身行业丰富经验，帮助企业数字化转型，推动各行各业稳步发展。
