近日，亿欧智库发布《星星之火，可以燎原——2020灵活用工行业研究报告》。此报告从灵活用工的定义出发，回溯灵活用工行业的发展背景和历史，重点研究服务商的业务模式，最后落脚于中国灵活用工服务商的落地实践，探索行业未来发展趋势。斗米作为互联网招聘行业服务商代表，凭借其核心产品、精准服务效果、及创新业务模式，收录至报告中。
2020年受疫情影响，灵活用工迎来爆发期
早在2018年，据斗米研究院估算，“我国服务行业的灵活就业人员规模达2.5亿，市场规模达12.8万亿。灵活用工，已是大势所趋。通过研究对比发现，日本在人口结构和发展趋势上与中国相似，催生了市值超20亿美元的DIP。而中国劳动力人口数量是日本的13倍。在法律政策和技术发展、就业观念转变等多重因素的推动下，服务业灵活用工规模还将持续扩大。
亿欧智库在《2020灵活用工行业研究报告》中指出，2020年受疫情影响，企业用工成本上升、劳动者就业压力加剧，灵活用工市场爆发，国内酒店餐饮行业成为试水灵活用工模式的主力军。
在我国，灵活用工最先进入蓝领生活服务业，如餐饮、零售、酒店、快递等，后渗透到蓝领制造业和白领服务业，与日本灵活用工市场发展类似。这些领域的特点是用工量大、存在用工的波峰波谷周期、容易标准化培训、不涉及核心机密，能快速上岗。
据斗米统计，平均服务业月流失率超20%，几乎每家用人单位都在长年招聘新员工。受疫情影响，多数餐饮、酒店、泛娱乐行业员工大量闲置，催生出“共享用工”模式，早在疫情爆发初期，斗米作为第三方人力资源机构，积极与企业和用户沟通，用“共享用工”模式共计帮助各企业缓解上千人就业压力。
斗米线上系统与线下交付有机组合，打造共享服务生态圈
斗米以招聘为切入口，专注于基层岗位招聘与用工服务，打造一站式招聘服务平台。截至目前，已覆盖餐饮酒店、零售快消、互联网、物流快递、教育培训、展览展会等服务行业。2015年成立，早期以兼职招聘为主营业务；2018年，品牌升级为“斗米”，从兼职招聘拓展至综合招聘领域；2019年，品牌再升级，定位为“高效的一站式招聘服务平台”。
斗米拥有B端用工需求库和C端人才供给库，将C端基层岗位人才与B端企业招聘需求进行高效匹配，从而满足基层岗位求职者的求职需求，与B端企业的在线招聘需求。针对大中型企业，斗米提供一站式灵活用工服务，包括RPO招聘服务、岗位外包、业务流程外包、薪税业务等。斗米的“微猎头”作为吸纳小微人力资源服务商和C端个人的招聘平台，通过人与人的连接，实现全民招聘与资源裂变。
斗米对标日本人力资源企业DIP和Recruit，特点是线上系统和线下交付进行有机结合以提供服务，其中线上系统包括在线“审、赔、保”机制、大数据和智能匹配功能、SaaS管理工具；线下交付团队包含招聘团队、呼叫中心、渠道团队和项目团队，前三者在项目团队的统筹对接下进行落地交付。
斗米通过横向发展主营业务、纵向发展增值业务，打造共享服务生态圈。横向以招聘为流量入口，覆盖培训、用工管理、薪税等一系列业务；纵向延伸产业链，提供信用体系、保险、消费金融等2C增值服务。
可以预见，未来会有更多企业打破传统用工方式，选择灵活用工。斗米依靠平台的流量和技术优势和创新的业务模式，迅速撬动着灵活用工的双边市场，日益凸显出互联网平台的生态价值和创造力，未来将持续帮助企业在用工管理、用工成本、用工风险等全方位的业务实现优化，为企业创造更大价值，提升其人力资源管理效率。
*本文部分内容来源于亿欧智库，作者：龚晨霞
