因疫情宅经济引爆的直播带货,正渐渐告别野蛮生长,“良币驱逐劣币”,有趣、有料、有内容的品质化直播成为行业主流。
一直擅长创新社交互动形式的良品铺子,在今年828十四周年庆期间,再次创新直播玩法,收获好评。8 月 25 至 8 月 31 日,良品铺子天猫旗舰店开展七日“鲜”宠爱节直播活动,以直播送礼形式回报粉丝。活动期间,赢得单日260万浏览量的峰值,活动结束后良品铺子天猫旗舰店粉丝增至3333万。
良品铺子总裁杨银芬表示:“我个人觉得卖货、带货和做品牌是不一样的,做品牌需要销量,但是销量又不仅仅直观等于品牌。”在良品铺子的理念中,电商直播不单纯等同于网红带货,更不能流于一趟趟跟风的赶集,直播作为一个线上渠道,如何才能和线下更好融合、产生更多势能,鲜明定义自己的“人、货、场”逻辑,才是品牌涉足直播的题中之义。
重体验:陪伴粉丝共同成长
新年伊始,突发的疫情引爆带货直播行业。
商务部公布的数据显示,今年上半年,平均每天就有5.5万场直播。2019 年,中国直播电商市场规模约为 3500 亿元。而从上半年情况来看,今年这一数字市场规模预计将会超过9600亿元。2020年也因此被称为直播电商元年。
市场规模如此庞大,但良品铺子却不愿只取自然流量。
正如2019年初在业内率先提出高端战略一样,在新的赛道上,良品铺子也要做高品质的直播电商。
以此次七日“鲜”宠爱节为例,良品铺子每天采用不同主题,以吸引各类消费者。
第一天主题为七夕“价”给你,借势情人节赠送精美永生花;第二天是总裁“价”到 ,霸气地为粉丝承包一年零食;第三天为零食王国漫游记,给粉丝赠送梦幻手链;第四天是超级宠粉节,男团R1SE的任豪空降直播间与粉丝互动;第五天为良品开学季,良品铺子吃货社每增加一百新社员即抽满屏零食大礼;第六天为礼遇亲子季,宝妈们直播间互动游戏赢取法拉利遥控玩具车;第七天的单身有“礼” ,为单身贵族准备了一系列大牌好礼以及一元秒爆款活动。
这些别具心裁的设计,让各类消费群体均可“对号入座”。
8月28日,R1SE任豪的突降直播间,还为良品铺子赢得一天近260万浏览量,夯实良品铺子作为零食品牌在直播电商领域的头部地位。
打破“通用格式”,直播电商布局不断突破创新
作为业内公认的“新零售标杆”,良品铺子今年以来的直播能量可谓持续裂变。
2月8日,良品铺子率先启动门店轻直播,将300家线下门店变成直播间,转型为全新触点。
今年3月,良品铺子社交电商事业部开始独立运营,多元布局抖音、快手、小红书、知乎、B站、微博、微信等7大平台,社交电商战略迈入全新阶段。
在电商直播平台,仅淘宝平台,在2月13日-3月22日,良品铺子就开播1407场直播。3-4月,通过直播带货销售额超千万元。
直播电商如此火热,是因为其既有电商的便利性,又兼具实体店购物互动的体验感。
为了让粉丝在直播中获得更佳的体验感,良品铺子费了不少心思。
通过互联网平台及线下问卷调查,良品铺子会不定期地征集到粉丝们近期最想要的互动福利,并在直播互动中一一送出。
在此次“7日鲜”宠爱节中,良粉们就提出了想要明星签名照、一年零食免费吃的锦鲤名额、手机、手表、大牌妆品等愿望。良品铺子拿出百万元,为粉丝们达成了全部心愿。
对于良品铺子来说,重视产品的研发投入,走“高端零食”发展战略的主线不会改变。而线上渠道的整合,直播电商的全面爆发,用心提升线上线下粉丝的消费体验,则为品牌带来了大量新的粉丝,他们将陪伴品牌共同成长。
尽管良品铺子在直播赛道上的布局够广,却完全摒弃一哄而上的“快餐式直播”,而是追求一套蹄疾步稳、张弛有度的系统打法。良品铺子紧跟行业大势以及自身产品的重要节点,根据不同平台、不同主播的调性展开个性定制,搭载数据、场景、体验、社群等等多元满足用户需求,完全突破了直播电商的通用格式。
目前,良品铺子在电商直播布局上的不断突破创新,释放出其在线上扩张过程中的个性化解读和全局化视野。