随着中国开始迈向老龄化社会,“银发人群”的用户规模和移动互联网使用时长都存在巨大增长红利,尤其在移动互联网用户增长陷入瓶颈的境况下,“银发经济”已经成为不可忽视的重要新群体。
2020上半年,移动大盘总体冲高回落,短视频依然持续蚕食用户时长,但头部短视频APP并没有完全渗透到中老年群体。中老年网民对短视频的消费行为如何,诉求有哪些,是否存在新的机会点?
酷鹅核心洞察
1、中老年网民触网诉求中了解世界、获取知识高于娱乐,对于热点、正能量、生活健康等实用类短视频诉求更高
了解世界是中老年上网的主要动机,在短视频消费动机方面与年轻用户相比更主动,中老年用户对于热点、增长知识、本地新鲜事、好友分享的视频关注诉求更高,对于短视频休闲娱乐诉求相对偏低,对于虚假视频最为反感。更关注热点、正能量、历史文化、生活健康类短视频内容。
2、中老年网民短视频消费渠道多元,微信小程序是核心渠道,打造微信内短视频消费闭环体验,有助于提升转化与留存;
近6成中老年用户使用短视频类小程序,对短视频小程序忠实度、满意度高于其他平台,其中微信社交分享、公众号/服务号跳转、搜索均是主要来源,强化分享设计引导、小程序与公众号联动运营,强化微信内搜索等,均能促进新用户转化,提升留存。
3、中老年网民短视频上传制作潜力较大,需重点关注制作体验与操作引导、在降低门槛的基础上,提升功能及模板的丰富度
超过半数中老年用户对上传、制作视频有一定诉求,但目前使用率低,不知道如何操作是主要痛点。降低使用门槛,如支持上传、制作,增加教程、强化步骤指引、丰富模板与类型、支持自定义音乐,制作完成分享引导、收藏等提示,提升用户参与度、完成率及分享意愿。