“客户体验和效率是家居行业营销的关键”，“企业营销需要有内容，有粉丝，才能有生意”……加速布局家居家装垂类的快手在3月4日特邀来自奥普、尚品宅配、酷家乐等家居行业一线大咖以及亿欧家居频道负责人周慧婷，为老铁们奉上一席关于疫情下家居家装行业线上营销的“酷+圆桌派”，合力探索家居家装线上营销的方法论。
往线上走，已成家居家装营销风向标
众所周知，疫情影响下利用短视频+直播助推“云家装”，已经成为行业品牌转化与增值的主流渠道。为此，快手与各大家居家装企业开始了积极的尝试。
“奥普的经验就是更注重产品本身，在满足消费者信任的前提下有效开展内容营销”，奥普集成市场中心总监朱洪海强调。据悉，奥普近日正积极探索线上直播形式，希望借此实现带货、增强品牌粘性、拉近与消费者之间的距离等多重功效。
面对线上营销走热，尚品宅配内容总监、新居网MCN负责人钟锭新则表示：“短视频和直播是行业大势，在我们的内容营销矩阵里，短视频已经占到80%以上。而企业寻求短视频方向上的突破，必须有清晰的思路，明确目标并完善视频内容表达形式，根据数据做好运营分析和优化，从而形成完整的线上营销闭环”。
而围绕着如何用短视频来打造企业的流量阵地，酷家乐副总裁兼客户成功部总经理之余认为，要通过优质内容强化体验和效率才能抓住消费者，短视频的优势就在于构建直观的场景，能够让用户实现“所见即所得”。“酷家乐用工具和解决方案敲开了一个叫场景化的大门，帮助家居企业更高效、更便捷地与消费者用场景内容建立更多连接点。”
亿欧家居频道负责人周慧婷表示，线上营销要更加聚焦消费者诉求，除了卖货之外，后续的服务以及口碑等各个环节的相互赋能也至关重要。
深耕快手，打造家居家装蓄力池
对以往过于依赖线下客流，消费额度较大的家居家装行业而言，疫情带来的短期影响是客观存在的。而立足于为商家提供精准营销阵地，快手直播+短视频正凭借高体验效率、强社交价值，成为诸多家居家装的“破局”必选。
“快手日活在2020年初已突破3亿,快手App内有近200亿条海量视频;2019年,有2.5亿人在快手平台发布作品；秒针系统此前发布的报告显示，超过84%的用户愿意接受主播推荐的产品和服务”，快手商家号理想家运营总监纪新军分享到，“数据背后代表着快手庞大的公私域流量和极高频的社交黏性，同时，快手的更加普惠的分配机制，也就意味着家居品牌好的营销内容有更优质的曝光环境”。
为了帮助家居家居企业顺利转型线上，纪新军介绍，快手商业化与商家号近期相继推出了暖春计划与战“疫”行动，上线包括限时免费认证、流量补贴、运营扶持等优惠政策，全面赋能家居家装行业品牌商家蓄客增值。同时，快手商家号聚合房产、家居家装、家电等行业资源，成立了快手商家号“理想家”业务部，专项扶持垂类行业的发展，积极构建行业生态。此外，为了使理想家业务长线赋能品牌商家，快手将在3月上线“快说房”与“家居家装”频道，为生态合作伙伴提供更精准、固定化的营销阵地。
目前，已经有一批家居家装企业开始在快手上搭建自己的“蓄力池”。 2月22日，依托于快手商家号推出的“理想家”活动，尚品宅配开启超级直播团购会专场，这次长达5个小时的直播收获了3673个留咨获客，获得有家装需求意向用户信息过万，相当于一个运营比较好的线下门店200天的获客量。
在流量昂贵倒逼家居家装企业，寻找新的流量“金矿”的背景下，“重仓”快手似乎成为行业营销的默契。而基于自身极高的社交内容与流量价值，快手仍践行着“普惠”的价值观，为行业提供有更针对性、丰富多元的线上营销解决方案。放眼未来，快手将持续布局房产、家居家装垂类，用坚实的产品保障与多元化的运营扶持，为生态内品牌商家的转型与增长注入持续更强劲的动能与活力。
