互联网让一切都变得越来越简单和方便，也促进了“懒经济”的崛起，其中代跑腿成为了市场的“强需求”，闪送便是在这个风口下崛起的互联网企业，一路“跑”遍全国222座城市。在这匹同城即时配送服务领域的领头羊飞速发展的背后，也离不开一站式招聘服务平台斗米为其提供的招聘服务和创新实践，源源不断的将“闪送骑士”输送到服务一线。
挑战：招聘数量大而散，降本增效是最大需求
随着消费者对配送速度与质量的要求越来越高，同城即时配送服务领域进入爆发期。数据表明，我国即时配送行业到2020年市场规模将突破2000亿元。在这个赛道上也聚集了很多选手，而闪送在成立两年的时间里就实现了盈利。盈利的秘诀里，闪送员的优秀素质带来的用户口碑也起到了很大的作用。
同城配送行业属于劳动密集行业，需要大量的一线配送员，而今年，闪送正式签约周杰伦作为闪送品牌代言人，正式确立“一对一急送，拒绝拼单”的战略定位，为实现一对一的服务并保证平均10分钟上门，就需要大量的闪送员运力队伍。此外，闪送对于闪送员的要求比行业其他平台较高，比如没有不良信用记录和犯罪记录等。这些无疑都增加了招聘的难度和成本。在此背景下，如何降低用工成本，提高人效是闪送在用工最大的需求和挑战。
破局：线上线下全闭环，定制化一站式外包服务
今年8月开始，闪送与一站式招聘服务平台斗米进行了合作，通过斗米提供的定制化的招聘外包服务为其破戒用工难题。
合作后，斗米设立了专项项目组进行对接，按城市、区域确保项目保质保量交付。首先，通过4年的沉淀，斗米已经积累了超过7600万的基层岗位人才“活水池”，以大流量为招聘奠定稳固基础保障人才触达。在招聘环节，通过线上线下全面布局，线上对“跑腿”、“配送”、“熟悉道路”、“吃苦耐劳”等多种标签进行精准筛选，并且通过智能算法推荐给相关求职用户，有助于快速进行双向匹配；此外，在线下斗米还有庞大的配送员储备资源，可以对线上进行及时有效的补充。
而在面试邀约环节，主动与求职者说明情况，明确告知闪送员没有接单时间和接单次数的要求，多劳多得。并结合闪送员高收入和个人的成就感等亮点提高意向度，同时也避免了因上岗后出现与前期沟通不符而人员流失的情况。后端则通过SaaS系统进行更加透明、高效的管理服务，可谓是从招到管的一站式服务。
创新：根据新生代需求，突出软性服务增强效果
随着90后成为劳动市场主力军，成长在互联网时代的他们在观念和诉求上也有着自己的标签，有了更多的软性需求。针对新生代求职者观念和需求的改变，斗米为闪送在招聘页面建立了名企品牌橱窗，从求职者的视角出发，用贴近他们的文字描述和图片，比如突出“薪资较高”、“时间自由”等特点，帮助求职者做职业规划，提高意向度。通过雇主品牌的展示和塑造，打造更具吸引力的招聘，而有了雇主品牌的背书，也就为招聘增加了更多筹码。
此外，斗米的团队还为招聘的骑士做好人文关怀，比如解决车辆问题，节假日购买小礼物，恶劣天气给防护用具等，激发其工作热情和增强归属感。进行相关业务培训，比如接单技巧、地图的使用等，提高人员稳定性，为其在岗工作质量做好保障。在服务的过程中，随时关注人员动态，做到流失人员的及时补给，确保“无缝对接”。
截止目前，仅北京地区，斗米为闪送每月提供超过百人，上岗率达95.4%，为其在发布新战略后，扩展事业版图保驾护航。闪送与斗米的合作，也开辟了业务高密度期的灵活用工新模式，为“互联网+人力资源”的落地探索提供了实践范例。
