“新零售”风头正健，俨然大势所趋。作为一家实体店铺起家的零食品牌，良品铺子认为，“新零售”是在经营好线下门店的同时，依托大数据，数字化运营向线上全渠道铺开，达到线上线下的联动。
如果说线上渠道满足的是便利性的优势，门店则补充了前置仓、体验、社群经营等功能，在数字化时代，门店运营在这个大环境中满足的是情感需求的载体，门店是否可以给消费者带来升级体验，是发展新零售的重点。为此，良品铺子在升级中，通过数据驱动积极打造智慧门店。
良品铺子通过全渠道数字化的会员管理，运用多重维度的数据对消费者进行更为清晰的用户画像。而且，良品铺子统一线上与线下的记录，这样可以更加细致化地将其消费轨迹、特色、性格特点，甚至消费观念等留存下来，用作后期的消费者购物决策研究。截止目前，良品铺子线下已有超过2100家门店，会员多达3700万，全渠道数字化的会员管理可以让良品铺子更为精准地把握这3700万会员，从而制定更为个性化的会员营销。
新零售具有全渠道会员整合能力、单店数字化经营能力、重构零售供应链体系、大数据运营能力人工智能应用能力、以用户为中心的组织架构这六大能力，可以帮助良品铺子，实时掌控和汇总分析客户意见，从而生产出更适合市场和客户心声的产品。真正做到线上线下联动。
