【CNMO新闻】近日,亚马逊公布了其“Project Zero(零项目)”,该公司表示将允许品牌在没有亚马逊帮助的情况下自行下架假冒商品。目前,品牌只有在受到了邀请后才能参与Project Zero,亚马逊表示其正在努力增加更多品牌进入这个项目。
亚马逊长期以来一直在与假冒产品作斗争,这次公布的项目使用了一种被称为机器学习的人工智能,它不断扫描亚马逊的商店并移除可疑的假货。企业向亚马逊提供有关其品牌的徽标、商标和其他重要信息,亚马逊每天都会扫描产品列表,以便在其被消费者购买之前就查出假冒商品。此前,品牌必须先向亚马逊报告假冒商品,而现在,亚马逊正在推出一种“自助式假冒商品清除工具”,让品牌自己下架这些物品。
亚马逊的新产品序列化服务还为每个产品提供独特的代码,品牌在制造过程中将其放置在自己的产品上。当消费者在亚马逊上订购具有这些特殊序列号的产品时,亚马逊会扫描序列号并验证客户所购买商品的真实性,以此防止消费者买到假冒产品。
研究公司Forrester的副总裁Brendan Witcher认为该项目是保护品牌和解决假冒商品问题的积极举措。他表示:“这绝不会给品牌带来更多负担,这对他们来说是有帮助的。虽然亚马逊在这方面也做了一些工作,但品牌也必须密切关注该网站的情况。”
亚马逊一直在与包括Vera Bradley、Thunderworks和ChomChom Roller在内的多个品牌一起测试这个新项目,同之前依赖品牌向该公司报告的做法相比,目前系统平均检测到的可疑假货数量是之前的100倍。
在年度报告中,亚马逊发布了关于假冒产品的警告,它还承认其第三方卖家的欺诈或非法活动可能会损害亚马逊的业务和声誉。