声明:本文来自于微信公众号歪道道(ID:daotmt),作者:歪道道,授权转载发布。
“当你步入社会的时候,你会发现,你拼不了爹妈,你只能拼多多.......”
“从前看不起拼多多,现在我是拼多多VIP付费会员......”
“我亲眼目睹了我身边的好些多拼多多不屑一顾的同学毕业后立马就用上了拼多多,到底是生活无情地击垮了他们最后一点小布尔乔亚的尊严......”
当看到越来越多的用户,尤其是自称学生党、小镇青年亦或是小资情调的白领在社交平台分享自己“入坑”拼多多的经历时,本人一开始内心满满的槽点,心想拼多多这是效仿流量明星学了控评吗,要不然口碑怎么突然间逆风翻盘。
所以,直至百亿补贴推出到现在一年多的时间,刚刚体会“真香”定律的我,才意识到自己错过了多少“入坑”的快乐。
人人都有“开学季”
买电子产品上京东,相信是不少男性同胞们长期养成的习惯,尤其是当你看中了一款刚刚上市的新手机或大牌耳机新品,第二天就能收到快递、直接体验,这感觉简直不能更酸爽。
不过,当我们购物是为了给别人买礼物时,这个时候就相对慎重(kou men)许多,要均衡考虑价格、外观、品质等各类因素,对到货速度的要求也不会太高。
正值开学季,亲戚家有孩子考入了一所不错的大学,打算给他买一款新手机或笔记本,当我还在京东上寻思着买哪款好时,有朋友建议我去拼多多上比比价。她说自己的苹果手机就是去年双十一在拼多多上买的,入手价 5099 元,顺丰发货,用着没什么问题,她还惋惜道,现在苹果 11 不到 4000 元,应该晚一些再买的。
一开始纯碎是为了比价去的,发现看中的几款笔记本在拼多多上确实便宜了很多。比如联想小新Pro 13( 2020 锐龙版R7-4800)在京东的价格是5499,天猫比其贵了100,而拼多多则卖4639,便宜了八九百;再比如联想笔记本小新AIR 14(锐龙R5-4600),京东和天猫的价格分别为 4599 和4299,拼多多的只卖3869,最起码便宜了 400 元。
不止笔记本,后来我又对比了华为、荣耀、小米等手机品牌在三大电商平台的价格,拼多多上的售价不得不说太令人心动。
但理智残存又让我抱有一丝质疑,价格差这么多,又不是双11、6· 18 等节日营销,产品质量能有保障吗?其实当前正处于拼多多百亿补贴开学季的促销活动,价格比原本日常百亿补贴更低倒是有了解释,当然,更让我在意的是假一赔十的正品保障。
打开商品页,你会发现平台上几乎所有大牌产品都会写着“该商品100%正品,假一赔十”、“正品险由中国人保财险承保”。
百亿补贴从侧重中小商家到如今偏向品牌货,拼多多吸引品牌资源、迎合消费者更高需求的决心可见一斑,所以,拼多多前期为了确立起用户和品牌对平台的信任,很大可能不会自毁信誉,让假货问题影响用户体验。正是考虑到这点和真香的价格,我决定尝试在拼多多购买笔记本,而当拿到快递后,我确实是真香了,送人了之后据说用了近半个月没有问题。
既然是开学季,自然不止是手机及笔记本,乐高、护肤美妆、潮鞋、游戏机等多款产品的价格也让人跌破眼镜。如一直处于关注点高位的 Air Pods 2,补贴后的价格做到了 839 元,而在苹果官网上,配备普通充电盒的 Air Pods 2 价格为 1246 元。
喜欢玩游戏的人可以多关注任天堂的掌机,拼多多开启的万人团活动中,Switch日版蓝绿限定机直降700,售价2799。
走自己的路、花别人的钱,拼多多在用户心理这方面拿捏得恰到好处。
“魔咒”背后的真低价刺激和用户心智
时至今日,很多大牌都无法再忽视拼多多上潜在的消费能力。
以苹果手机为例,去年 9 月份iPhone11 刚刚发售,虽然价格比之前涨价时降低了不少,尤其是绿色款引发抢购热潮,让不少消费者有些心动,但是一看官网上的价格,仍是劝退了很多非苹果用户。不过没想到的是,没等到天猫、京东双十一搞活动,拼多多提前将新款手机砍掉了500- 900 元,创造了苹果手机全球销售历史上的最快“价格跳水”纪录。
据悉, 2019 年,拼多多百亿补贴入口售出了超过 200 万台苹果手机,补贴最高的是iPhone 11 Pro Max 256G版,比官网指导价便宜 1600 元。有统计,平均每款手机补贴超过 500 元,仅苹果手机一项,拼多多就烧掉了 10 亿元。
根据最新数据报告显示, 2020 年第二季度全球智能手机销量为2. 95 亿部,同比下滑20.4%。只有苹果手机的销量保持相对平稳,三星等品牌手机销量则出现了两位数的同比下滑。
苹果或许应该把一小部分功劳归于拼多多,因为拼多多的百亿补贴让所有用户实现了“性价比升级”:一二线用户享受大牌自由,下沉市场用户享受消费升级。所以,直接降价刺激了两种人群:一二线城市中犹豫不决的消费者和低线城市想要追赶潮流的年轻人。
在北京工作的付女士 2019 年“双11”期间,花 5199 元在拼多多入手了一部128G的iPhone11,自此后,她总结出了一条最强网购攻略:如果你不确定哪家平台价格最低,不妨去拼多多看看,那里极有可能是最低价。
像付女士这样来自一线城市的拼多多用户越来越多。QuestMobile数据显示,拼多多一二线城市用户对GMV的贡献已达到48%,并呈持续上升趋势。
一二线城市消费者想购买大牌产品时更轻松,下沉市场用户则希望在当前的收入水平下获得更高追求的消费升级,不同的消费群体具有不同的消费心理,所以平台要做到精准受众目标、精准用户需求,可实际上这并不简单。拼多多的做法是相对简单粗暴了些,烧钱补贴把价格降下来,但在全网最低价面前,消费心理恰恰变得空前一致。
就像直播间抢口红,先不管合不合适,抢了再说。
当然,拼多多百亿补贴比直播带货相比,对用户更为友好,它不用考验手速,不用绞尽脑汁弄清楚平台优惠规则,因为补贴商品一般不参与平台拼单返现、月卡红包等促销活动,而是直接把价格降到自己最大承受范围以内。这大概也是用户喜欢在拼多多薅羊毛的原因之一。
为了用户,百亿补贴还能烧更久?
从拒绝到真香,百亿补贴起到了关键性作用。
来自某三线城市的刘女士,平常只会在拼多多上买些水果和日用品,去年在朋友的推荐下,她在拼多多下单了一款Sony无线蓝牙降噪耳机,到货验证是正品,一直用到现在,在她看来,“如果没有百亿补贴,我应该不敢一直在拼多多买东西”。
百亿补贴覆盖大牌爆款产品,拼多多拿投资的人钱便宜了消费者,消费者是喜闻乐见的,但在习惯了去拼多多寻找最低价之后,不少人也开始担心,拼多多百亿补贴能持续多久?我们是不是应该在百亿补贴取消之前尽早撸个遍?当然,如果你有这么多钱,可以试试。
一位网友表示,拼多多在我心里已经由“假冒伪劣产品重灾区”变为“快乐薅羊毛必备app”,如果没有了百亿补贴,不仅少了很多福利,而且这时候一旦还踩雷的话,我的体验感可能会大打折扣。这也给拼多多提了一个醒:百亿补贴未来如果取消,如何最大程度上保证用户不流失、不拉低客单价,是一个关键问题。
对此,拼多多的解决办法比较直接,把百亿补贴的时间线继续拉长,直至用户离不开拼多多。据小道消息,这一补贴活动理论上最长可持续 5 年。
百亿补贴持续多久,和拼多多的现金储备和投入决心直接相关。一方面,截止第二季度,平台补贴与推广费用为91. 14 亿元,较去年同期增长49%,只增不减说明拼多多“烧钱换信任”的策略不会改变;另一方面,最新财报显示,拼多多持有现金及现金等价物和短期投资合计人民币 490 亿元,再加上收入增速,足以让百亿补贴持续多年。
且不去关心拼多多亏损多少,对于用户而言,这无疑是平台竞争给大众带来的消费福利。长期以来,当电商市场的话语权逐渐被两大巨头把控,一个搅局者的出现,如果能够让消费者享受更多的优惠,我们何乐不为呢?