物流一直是国美零售的强项,旗下的安迅物流是中大件“仓干配装”领域的领导者,除了服务于国美的客户,还与华为、小米、格力等达成合作,成为其重要的物流服务商,目前对外业务占比已达40%。
国美安迅物流作为大件物流及大件电商平台的主力军,相比于小件商品,大件产品具有体积大、重量大、易损、不可拆分等特点,经常会出现物流运输难度大、成本高以及送货不上楼、服务差等一系列问题。相对于这些问题,安迅物流可以做到“大件商品专业化服务”,让客户享受到大件商品配送到家的方便快捷和精准服务。
同时,作为国美“家·生活”服务解决商战略不可或缺的一部分,安迅物流全面提升“物流售后化、售后物流化”能力,在夯实基础交付能力的前提下向社会化延伸服务,推动智慧物流建设,努力打造成中国最大的家电、家具等大件物流安装服务公司。
今年5月28日,国美零售以可换股债券形式引入京东成为战略合作伙伴,通过本次合作,国美旗下安迅物流将为京东提供大家电送装解决方案,届时安迅物流中大件家电的自营物流仓储、配送服务,特别是大家电送装同步服务将向京东全面开放。
此外,上半年,国美零售继续高质量推进网络建设,新进入城市520个,新开门店571家,平均“一城一店”;门店总数已达2823家,进入城市总数达到1296个,其中三至六线城市871个。来自新业务(包括柜电一体、家装及家居)的收入占比达到7.02%,比去年同期提升了1.82个百分点。
依托于全国庞大的门店网络及线上的“一店一页”功能,国美零售开展了本地“闪店送”服务,以门店作为前置仓,建立起覆盖门店周围3-5公里的店仓型物流体系,使3C数码、配件、生活小家电等商品实现了2小时内、最快半小时内送达。
这种场景模式减少了传统电商购物远程物流的等待时间,使得服务更高效,购物体验和物流效率进一步提升。基于此,国美零售的物流功能有望进一步完善,成为国美零售业务的杀手锏。
