2009年，苏宁开启互联网转型，提出新十年发展战略。2019年，其收购万达百货和家乐福中国，完成全场景、全品类零售布局的最后两块“拼图”。4月17日，这家中国领先的智慧零售企业，交出了全场景零售布局完成后的首份年度答卷。尽管2019年消费整体增速下行，行业竞争激烈，但其成绩依然可圈可点，甚至不乏惊喜。
2019年年报显示，苏宁易购报告期内营业收入2692.29亿元，增长9.91%；商品销售规模为3787.4亿元，同比增长12.47%，站稳两位数增幅；归母净利润达98.43亿元。而备受关注的家乐福中国，加入苏宁仅一个季度，就实现7年来首次单季盈利。
一系列亮眼的数据，是苏宁易购全场景零售深入融合的成果。特别是，苏宁易购对家乐福中国在场景创新、供应链融合、产业融合、数字化等方面进行了升级改造，为自身大快消业务注入新的活力。
在商品经营方面，家乐福充分发挥其进口商品供应链的优势，并加快与苏宁大快消供应链的整合。据统计，家乐福SKU超过六万个，其中进口商品占比约35%。目前，家乐福已经与部分地区苏宁小店的供应链打通，增强了苏宁小店的供应链能力并有效地降低了成本。
在门店数字化升级方面，家乐福全国209家门店已完成智慧零售改造，打造店仓一体化的新模式。家乐福作为苏宁易购和苏宁小店的前置仓，能满足周边三公里范围内“1小时达”服务，以及同城10公里范围内的半日达服务。
在物流仓储方面，家乐福已与苏宁物流仓储资源进行整合，同时借助苏宁物流的末端运力网络，实现到家业务的履约。
而在会员方面，家乐福4000万会员已与苏宁会员打通，未来会统一使用云钻作为会员权益的虚拟货币，通过云钻加钱购、云钻换券，云钻商城等不同玩法，联动苏宁易购等各业态，进一步强化会员权益。
随着家乐福门店的逐步整合，苏宁易购已构建起苏宁小店及家乐福店仓一体化的快消品供应链履约模式，全场景、高时效、低成本的推动快消品类到店、到家销售。这在新冠肺炎疫情期间得到了很好的体现。
近几个月来，苏宁家乐福到家业务实现了跨越式发展，2月到家业务订单增长412%。根据苏宁发布的家乐福到家服务大数据显示，2月14日-3月14日期间，家乐福到家服务同比增长398%，服务人群达1853万人。目前，苏宁到家业务已经形成“1小时达+半日达+预售自提”的模式，整合优势资源、降低物流履约成本的同时，还能提升配送速度和保障用户体验。
可以说，家乐福联合下沉至社区的苏宁小店完善了苏宁的大快消体系网络，构成了其独有优势。而随着家乐福中国的深度融合，苏宁易购全场景融合运营取得了一定的成效。
数据显示，截至12月31日，苏宁易购注册会员数量为5.55亿，呈现快速增长趋势，且公司年度活跃用户数规模同比增长20.52%，整体用户复购频次也有所增加。2019年四季度，家乐福中国首次实现7年来单季度盈利。此外，大快消业务营收同比增长115.44%，占总营业收入比重跃升至第二位。
